Cette formation est destinée aux agents de voyage, personnel hôtelier, personnel de restauration, agents d'office du tourisme, hôtesse d’accueil, accompagnateur, guide, personnel des gares et aéroports - et aussi pour tous les passionnés de voyage et qui souhaitent s'exprimer avec aisance sans barrière etc...

Réussir à s'exprimer avec aisance et spontanéité dans les situations professionnelles relevant du tourisme et des voyages - Accueillir une clientèle étrangère et entretenir une conversation soutenue - Utiliser les expressions professionnelles et le vocabulaire adapté - Être capable de rédiger et répondre à des courriels, mails, téléphone.